Problemlösungsnetz SOLVIT

SOLVIT ist ein europäisches Problemlösungsnetz, das seit über 10 Jahren Bürgern und Unternehmen aus den 30 EWR-Mitgliedstaaten (27 EU-Mitgliedstaaten sowie die drei EWR/EFTA-Staaten Liechtenstein, Island und Norwegen) erfolgreich hilft, Probleme zu lösen, die durch eine möglicherweise fehlerhafte Anwendung von EWR-Rechtsvorschriften durch Behörden anderer EWR-Staaten entstanden sind.

Arbeitsweise

SOLVIT basiert auf einem Netz von SOLVIT-Stellen, die in den nationalen Verwaltungen oder Ministerien der einzelnen EWR-Staaten angesiedelt sind.

Die SOLVIT-Stelle im eigenen Land ist für die dort ansässigen Bürger und Unternehmen zuständig ("Heimat-SOLVIT-Stelle"). Sie prüft zunächst, ob das vorgebrachte Problem in den Zuständigkeitsbereich von SOLVIT fällt. Wird dies bestätigt, stellt sie sicher, dass alle notwendigen Informationen zur Verfügung stehen und erfasst den Fall in der SOLVIT-Online-Datenbank. Der Eintrag wird automatisch an die SOLVIT-Stelle desjenigen EWR-Staates weitergeleitet, in welchem das Problem aufgetreten ist ("federführende SOLVIT-Stelle").
Die federführende SOLVIT-Stelle informiert innerhalb von einer Woche, ob Sie den Fall annimmt oder nicht.

SOLVIT hat sich zum Ziel gesetzt, binnen einer Frist von maximal zehn Wochen einen Lösungsvorschlag vorzulegen. Somit bietet SOLVIT die wohl einzigartige Möglichkeit einer schnellen, kostenlosen und wirksamen Lösung von grenzüberschreitenden Problemen.

Vorteile

SOLVIT bietet Bürgern, aber auch Unternehmen, die wohl einzigartige Möglichkeit, ihre grenzüberschreitenden Probleme ohne langwierige und kostspielige Gerichtsverfahren zu lösen. SOLVIT ist schnell, unbürokratisch und nicht zu vergessen, für Bürger und Unternehmen ist die Nutzung von SOLVIT kostenlos.

Erfolge

Mit 90% gelöster Probleme kann SOLVIT zweifelsohne als äusserst erfolgreich bezeichnet werden.