Im Auftrag des Landesführungsstabs (LFS) beantwortet die Hotline in Notlagen Anfragen aus der Bevölkerung, gibt Verhaltensanweisungen weiter und verarbeitet Informationen und Meldungen zu vermissten Personen.
Damit entlastet sie im Speziellen die Landesnotruf- und Einsatzzentrale (LNEZ) der Landespolizei. Erfahrungsgemäss ist die Hotline bei Szenarien mit einer Vielzahl von Geschädigten ein unverzichtbares Mittel bei der Ereignisbewältigung.
Bei Bedarf wird die Telefonnummer +423 232 9000 in Betrieb genommen.